امکانات ویپ VoIP چیست؟

امکانات ویپ

ویژگی و امکانات ویپ چیست؟

امکانات ویپ (VOIP) از جهات مختلفی قابل بررسی می باشد. یکی ازمهمترین ویژگی های سیستم تلفنی شبکه تماس اینترنتی می باشد، کاهش هزینه تلفن از مهمترین پیامدهای تماس اینترنتی می باشد. تماس اینترنتی غیر از کاهش هزینه ها سهولت تماس های تلفنی را هم به دنبال دارد.

با شماره گیری داخلی (سه یا چهار عدد) می توانیم یک تماس تلفنی را با همکاران خارج از دفتر برقرار کنیم و اختصاص یک شماره تماس می توان با فرد مورد نظر، در هر جایی که باشد تماس تلفنی را برقرار نمود و از به خاطر سپردن چندین شماره برای تماس با یک نفر رهایی پیدا کرد. تماس تصویری، VOICEMAIL و نرم افزارهای تلفنی از دیگر قابلیت ها و ویژگی های VOIP می باشد.

مزایای سیستم ویپ چیست؟

یک سیستم VoIP بعنوان مرکز تلفن و یا مرکز تماس برای یک شرکت مزایای متنوعی را به همراه دارد. از تماس اینترنتی و داخلی روی مربایل که بگذریم، امکاناتی نظیر ضبط مکالمات، صندوق صوتی یا همان VOICEMAIL، منشی تلفنی دیجیتال (IVR)، گزارشات تماس و بسیاری امکانات دیگر سیستم ویپ را به یک سیستم تلفنی همه جانبه با ابزارهای مدیریتی بسیار حرفه ای تبدیل کرده است.

سازمان ها و شرکت ها از قابلیت بی نظیر نرم افزارهای تلفنی می توانند در جهت مکانیزه کردن و اتوماسیون نمودن ارتباطات مشتریان با کارشناسان فروش و یا سرپرست ها و مدیران پروژه استفاده نمایند و قابلیت هایی مانند سیستم کد رهگیری تلفنی، اطلاع خودکار وضعیت کالا به مشتری، احراز هویت تلفنی و …. استفاده نمایند.

این نرم افزارهای تلفنی نقش به سزای در مدیریت و صرفه جویی در هزینه های منابع انسانی و بهینه سازی پاسخگویی به مشتریان و بهره ور نمودن فرایندها ایفا می نمایند.

امکانات شاخص ویپ چیست؟

  • موزیک انتظار
  • فکس مجازی
  • ضبط مکالمات
  • دسته بندی تماس ها (ایجاد دپارتمان)
  • سرویس مزاحم نشوید (DND)
  • انتقال مکالمه (یک مرحله ای و دو مرحله ای)
  • کنفرانس چند نفره
  • صف مکالمات
  • صندوق صوتی (ویس میل)
  • داخلی قابل انتخاب (سه رقمی یا چند رقمی)
  • تعریف ساعت کاری و غیر کاری
  • دسترسی از راه دور
  • مکالمه دوطرفه با استفاده از اینترنت
  • ثبت گزارشات
  • مانیتورینگ زنده اتفاقات سیستم
  • دفترچه تلفن
  • ارسال پیام صوتی

با ما در تماس باشید

همکاران ما آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند.

مدیر سایت
با توجه به کیفیت سرویس‌ها و محصولات ارائه شده در طی این سال‌ها، ویپ 98 در حوزه VoIP جزو برترین‌ها در کشور می‌باشد. این مجموعه هم‌اکنون با بیش از چند صد مشتری فعال از جمله اشخاص حقیقی، حقوقی، سازمان‌ها و نهادها و همچنین تجربه چندین ساله آماده ارائه خدمات و سرویس‌های نوین ارتباطی می باشد.

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *