بلاگ

بلاگ گروه ویپ 98

منشی خودکار تلفن گویا، کارمند خستگی ناپذیر 24 ساعته

در بلاگ ۱۳۹۸/۰۵/۲۳

تلفن گویا به همه سیستم هایی که قادر هستند تماس های تلفنی را پاسخ داده و بر اساس نیاز تماس گیرنده اقدام به ارائه خدمات کنند، گفته می شود. از جمله کاربردهای تلفن گویا می توان به خدمت رسانی در موضوعات متفاوت اشاره کرد. آنجایی که حجم بالایی از تماس های ورودی وجود دارد و […]

9 دلیل مهم برای ضرورت ضبط مکالمات تلفنی سازمان

در بلاگ ۱۳۹۸/۰۵/۱۷

سیستم ضبط مکالمات تلفن ثابت یکی از بخش های مهم هر مرکز تماسی به شمار می رود و دقیقا مانند سایر بخش ها دارای حساسیت ها و شرایط بخصوصی است. به جهت اهمیت موضوع ضبط مکالمات تلفن ثابت در ادامه این مقاله سعی میکنیم چند دلیل بسیار مهم که ضرورت استفاده از این سیستم را […]

مقایسه مراکز تلفن ویپ و سانترال های سنتی

در بلاگ ۱۳۹۸/۰۵/۱۰

یکی از دغدغه های مدیران سازمان ها و مجموعه ها در خصوص راه اندازی سیستم های مرکز تماس، بررسی و انتخاب بین دو گزینه ی مطرح موجود است. یکی از این گزینه ها مراکز تماس سانترال و دیگری مراکز تماس ویپ است که هر یک از آنها کارایی خاص خودشان را دارند. در ادامه سعی […]

مرکز تماس چطور می تواند به بهبود کسب و کارها کمک کند؟

در بلاگ ۱۳۹۸/۰۴/۲۹

به جرئت می توان گفت که یکی از مهم ترین بخش های هر کسب و کاری را مرکز پاسخگویی مشتریان (مرکز تماس) آن تشکیل می دهد. اما برای اینکه درک درستی از مراکز تماس داشته باشیم، ابتدا باید بدانیم که آن چیست و چه وظایفی را شامل می شود. مرکز تماس به دسته ای از […]

مجوز FCP و تاثیرات آن بر حوزه ارتباطات کشور

در بلاگ ۱۳۹۵/۰۱/۰۹

معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد که تعدادی مجوز فعالیت برای اپراتورهای جدید اینترنت و دارنده پروانه خدمات ارتباطات ثابت (FCP) صادر شده و به زودی سرویس‌دهی خود را آغاز می‌کنند. در این پروانه جدید تمامی سرویس دهندگان خدمات ارتباطی در کشور اعم از PAP، ISP ، ISDP و PSTN و VOIP […]

استریسک، محبوب ترین سرور تلفن تحت شبکه

در بلاگ ۱۳۹۳/۰۲/۰۹

سایت ویندوز نت‌ورکینگ (www.windowsnetworking.com) یکی از شاخه‌های شرکت مایکروسافت است که در زمینه شبکه فعالیت می‌کند و جدیدترین خدمات، مقالات و خبرها در حوزه شبکه و فناوری‌های مرتبط با آن را ارائه می‌دهد. به گزارش سایت ویپ ۹۸، هر ماه این سایت درباره بخش‌های مختلف سیستم‌های شبکه‌ای از کاربران خود نظرسنجی انجام می‌دهد. این سایت […]

سیپ ترانک خط شهری الو ایران

در بلاگ ۱۳۹۲/۰۲/۱۷

الو ایران، اپراتور دوم تلفن ثابت و اولین ارائه دهنده خدمات ویپ در ایران الو ایران برای اولین بار در ایران قادر به واگذاری تلفن های شهری روی سیپ ترانک (با مجوز رسمی از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی) می باشد. این قابلیت را شما می توانید با دریافت یوزر و پسورد و تنظیم […]