نرم افزار مرکز تلفن و کال سنتر ایرانی

مدیریت یکپارچه ارتباطات تلفنی با چند صد قابلیت

کال سنتر یا مرکز تماس توان پاسخگویی به حجم زیادی از تماس ها را داراست. نمایش وضعیت تماس گیرندگان، مسیردهی هر تماس و ثبت جزییات دقیق از جمله ویژگی های این سیستم می باشد. ارتباط با سایر سامانه ها برای افزایش مشتری مداری و ارائه نمودارهای آماری از امکانات آن می باشد.

مرکز تلفن تحت شبکه یا IP-PBX به نسل جدید مراکز تلفن اطلاق می شود که سرویس های یکپارچه ی مخابراتی را با امکاناتی بسیار فراتر از سانترال های سنتی و مبنی بر فناوری VOIP ارائه می دهند. در ادامه به تفاوت میان مرکز تلفن VOIP و سانترال آنالوگ سنتی خواهیم پرداخت.

حتما صفحه چت در بسیاری از وبسایت ها را به خاطر می آورید. در واقع این روش تا چند سال پیش تنها راه برقراری ارتباط بین کاربران وب سایت و کارشناس فروش بود. اما با کمک این قابلیت مشتری می تواند یک ارتباط صوتی رایگان، امن و آنی را در همان لحظه که می خواهد با کارشناس مربوطه تجربه کند.

تلفن نرم افزاری یا سافت فون شما را قادر می سازد که بدون نیاز به سخت افزار و تنها با استفاده از تلفن های همراه هوشمند بتوانید مکالمات تلفنی خود را برقرار نمایید. ما با طراحی سافت‌ فون اختصاصی می‌توانیم این محصول را برای مشتریان خود سفارشی سازی نماییم.

تماس امن سرویسی است که به واسطه آن امکان پنهان سازی شماره از سایر مشتریان یک سرویس را فراهم می سازد. ما با همکاری اپراتورهای برتر کشور آماده ارائه این سرویس با رعایت تمامی الزامات قانونی می‌باشیم.

سیستم «ارسال پیام صوتی انبوه» به منظور ارسال پیام‌های صوتی به شماره‌ تماس‌های خاصی که کاربر تعریف می‌کند طراحی شده‌است. از این سیستم می‌توان برای ارسال پیام‌هایی نظیر تبریک، تسلیت، اطلاع رسانی های فوری و بحرانی و یا تجاری استفاده کرد.

مشاوره و راه اندازی مرکز تماس و مرکز تلفن VoIP

با توجه به کیفیت سرویس‌ها و محصولات ارائه شده در طی این سال‌ها، ویپ 98 در حوزه VoIP جزو برترین‌ها در کشور می‌باشد. این مجموعه هم‌اکنون با بیش از چند صد مشتری فعال از جمله اشخاص حقیقی، حقوقی، سازمان‌ها و نهادها و همچنین تجربه چندین ساله آماده ارائه خدمات و سرویس‌های نوین ارتباطی می باشد.

لوگو ویپ 98

آخرین مقالات بلاگ ویپ 98

اخبار و مقالات آموزشی سیستم های تلفنی مبتنی بر ویپ و کال سنتر در «بلاگ ویپ 98»

گت وی ویپ چیست؟
آموزش VoIP

گیتوی VoIP چیست؟

گیتوی VoIP همانطور که از نام آن مشخص است دستگاه برقراری ارتباط بین دو شبکه می شود. سخت افزاری مورد استفاده در شبکه برای ارتباطات

ادامه مطلب »

مشتریان ویپ 98 چه می گویند؟

در تمام ایام هفته پاسخگوی شما هستیم